フルーティヤを何度も利用した感想

様々なドライフルーツを販売しているお店、フルーティヤ。
私が初めて注文したのは2011年10月で、これまでに10回以上は利用しています。

実際に注文したことのある商品と、簡単なレビューをしてみます。
特に書くつもりはなかったのですが、人気のお店の割にあまりネットで評判が見られなかったことと、とある「お店不振」になりそうな出来事があったので、書いておこうと思います。

ナッツ

・カシューナッツ(生)
・アーモンド(生)
・ひまわりの種(生・ロースト)

ナッツ系は本当においしいです。
今のところ、失敗したと感じたことはありません。
これらはどれも無添加で、レビュー評価が高いことは良く理解できます。

アーモンドは、どんどん値上げされていますね。
今は1キロ2,000円以上しています。
昔の注文履歴を見てみると、初めて注文した時は1キロ1,200円でしたから・・・。

ナッツは一口で食べず、半分に割って食べることをおすすめします。
先日購入したカシューナッツ1キロから、合計4匹の5ミリくらいの黒い虫が出てきましたので。

ドライフルーツ

・あんず
・いちじく
・グァバ
・クランベリー
・サンザシ
・デーツ
・フルーツミックス(キウイ・苺・パイナップル・パパイヤ・マンゴー・りんご・メロン)
・プルーン
・レーズン(カリフォルニア・サルタナ)

この中で、値段もあまり変わらず、品質も高いのがレーズンです。
昔食べた美味しくないレーズンは固くてスカスカな感じですが、こちらはねっちょりとしたものが多いです。
個人的には、酸味が強めのサルタナレーズンよりも、甘味(ぶどう感)の強いカリフォルニアレーズンの方が好きです。

アーモンドと同じように、フルーツ系も全体的に値上がりしています。
2011年12月に買ったフルーツミックスが1,100円でしたが、今や2000円です。
パパイヤがおいしくなかったので、フルーティヤさんではレーズン以外のドライフルーツはあまり購入していません。

いちじくからは、数匹の虫が出てきました。
ミミズを小さくしたような、謎の虫でした。

紅茶

・アッサム
・ニルギリ

全体的に口コミ評価の高い紅茶ですが、納得の味でした。
ドライフルーツやナッツと違い、銀色のパックに入っていました。

ティーポットにお湯を淹れて作っていましたが、少量の茶葉でもかなり濃く出ます。
100グラムでも、なかなか中身が減りませんでした。

包装的に、プレゼントには不向きかもしれません。
紅茶に関しては、値段と質でフルーティヤさん以上にお得な店は無いのでは?と思うくらい、良い商品だと思っています。

お店の対応に少し疑問

グァバを購入したのですが、開封した瞬間から「みかんの腐ったような明らかにおかしい臭い」がしました。
一口食べてみたのですが、味も明らかにおかしいのです。

「グァバはこういうものなのか」とお店に問い合わせてみたところ、着払いで返品してほしいとのことでした。
購入したのも200グラム(200円ちょっと)なので、面倒だし捨てようかと思ったのですが、お店の今後のためになるかと思い、仕方なく郵便局に持っていきました。

それで、届いたお店からのメールですが・・・
「確認したけど、商品に問題なかったよ。返金するけど、もうグァバは注文しないでね。」とのこと。

サンザシの商品ページには、「雑巾のような・汗臭いような独特の風味がすることがあります」という注意書きがなされています。
実際サンザシを注文しましたが、確かに匂いはあったものの、味は問題なく食べられました。
もしこれが本当に適切な商品ならば、せめて一言書いておくべきだと思います。

以前別のお店で、同様に明らかに品質に問題があったときに問い合わせてみたところ、お店の方がこちらが申し訳なく思うくらい平謝りされ、返金してくださいました。
そして、「宜しければ、うちの『本当の』商品を食べていただけませんか」と、新しい商品まで送ってくださったのです。

そこまでの期待はもちろんしていませんでしたが、「もうグァバは注文しないで」まで言われるとは思わず、残念に思いました。
わざわざ言われなくても、二度と注文しませんよね・・・。

良い商品が多いお店です

フルーティヤさんのサイトから伝わってくるのが、「商品に対する自信」です。
それはとても素敵なことですし、実際にこれまで美味しいと書いてきた商品の品質は価格以上のものでした。
レビュー高評価の商品は、軒並みそのように思っています。
ただ、今回の出来事から、一部で外れ商品もあることと、そのことについてお店は特に何とも思っていないように感じてしまいました。

私はこれからは、ナッツ系・レーズン・紅茶くらいにして、ドライフルーツは他のお店で買うつもりです。
繰り返しますが、おいしい商品は本当においしいので、全体的にはおすすめのお店です。

以下、フルーティヤさんのリンクです。
フルーティヤフーズ

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